Однажды ко мне обратился клиент — завод, специализирующийся на разработке и выпуске систем гарантированного электропитания, устройств для повышения качества электроэнергии, а также электронных средств защиты оборудования широкого и специального назначения. Его главной целью было рекламное продвижение продукции, повышение коэффициента конверсии и наращивание трафика на корпоративный сайт.
География рекламной кампании охватывала всю Россию. В качестве инструмента веб-аналитики я использовал Яндекс Метрику, а сама кампания разворачивалась в системе Яндекс Директ. Хронологически работы проводились в августе и сентябре 2024 года.
Проблема
Посетители сайта активно изучали технические характеристики продукции, совершали звонки в отдел продаж, однако процесс оформления заказа непосредственно на ресурсе был практически парализован. Это порождало серьезные затруднения в управлении рекламными кампаниями в Яндекс Директе: требовалась многоуровневая настройка ретаргетинга, усложнялась оптимизация под целевое действие «оформление товара». Вся эта совокупность факторов тормозила прирост заказов с сайта.
Задачи
- Существенно расширить аудиторию, готовую завершить покупку на сайте, в первую очередь повысив конверсию на каждом этапе воронки — от добавления в корзину до финального оформления заказа.
- Увеличить объем входящего трафика без расширения рекламного бюджета, что должно было стимулировать рост числа добавлений товаров в корзину.
Что было предпринято
- Глубокий анализ данных. Я изучил исторические записи о действиях пользователей, связанных с корзиной, используя функционал Яндекс Метрики. Это позволило выявить страницы и товарные позиции, которые вызывали наивысший интерес. На начальном этапе, до внедрения Электронной коммерции, оценка производилась по составным целям.
- Интеграция Электронной коммерции. Для более точного трекинга и анализа пользовательского поведения я подключил модуль «Электронная коммерция» в Яндекс Метрике. Это дало возможность детализировать данные по каждому шагу взаимодействия.
- Фокус на посадочные страницы. Я целенаправленно оптимизировал кампании под те страницы, где конверсия добавления в корзину была максимальной. Это позволило сконцентрировать усилия на наиболее эффективных точках входа.
- Настройка оптимизации по целям. После интеграции Электронной коммерции я настроил в Яндекс Директе оптимизацию по целевым действиям для трафикообразующих кампаний (РСЯ Товарная, Динамическая кампания), выбрав в качестве ключевой цели «Добавление в корзину».
- Смена стратегии на оптимизацию конверсий. Спустя 2,5 недели после старта работ я перевел кампанию в РСЯ на стратегию «Оптимизация конверсий по цели». Это стало логичным шагом для повышения результативности на основе накопленных данных.
- Переход на оплату за CPA. На третьей неделе, собрав достаточный объем статистики, я переключил кампанию на модель оплаты за цель (CPA) по тому же действию — «Добавление в корзину». Это позволило платить только за конкретный результат.
Полученные результаты
- Рост трафика при фиксированном бюджете. Количество уникальных посетителей увеличилось: количество кликов выросло с 13 257 в августе до 16 297 в сентябре, что свидетельствует об эффективном привлечении аудитории.
- Снижение стоимости клика. Средняя цена за клик уменьшилась с 33 рублей до 22 рублей, то есть я стал платить значительно меньше за каждое посещение сайта.
- Увеличение конверсии в корзину. Конверсия по действию «добавление в корзину» выросла более чем вдвое — с 37 до 86 событий за месяц. Это прямой показатель того, что посетители стали активнее взаимодействовать с товарными предложениями.
- Трехкратный рост доходности по целевой цели. Итоговая выручка, привязанная к целевым действиям, увеличилась втрое.
Итоговые выводы
Внедрение модуля Электронной коммерции и последующая оптимизация по целям E-commerce кардинально изменили эффективность рекламных кампаний в Яндекс Директе. Я смог не только повысить непосредственные показатели, но и создать прочный фундамент для дальнейшего масштабирования. Например, теперь можно перейти на следующий этап воронки — анализ сценариев поведения, что позволит продолжить системное развитие бизнеса клиента, измеримое в конкретных цифрах.
Для экономии времени и ресурсов имеет смысл делегировать эту работу экспертам, которые детально понимают механику рекламных систем и поведенческой аналитики.
